Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés, nous vous informons que Brimstonefleet Autos SAS, située au 70 Rue Alsace-Lorraine, 31200 Toulouse, est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez via notre site web ou lors de vos interventions chez nous pour des prestations de detailing, protection céramique et correction de peinture. Notre engagement familial repose sur la confiance, ce qui inclut le respect absolu de votre vie privée et la sécurisation de vos informations personnelles.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre relation client : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, immatriculation) nécessaires pour l'établissement de devis précis et le suivi des interventions techniques. Vos données servent exclusivement à la gestion des demandes de rendez-vous, la facturation, l'organisation logistique de vos prestations de nettoyage extérieur, de lustrage machine ou de pose de PPF, et à vous informer sur nos nouveautés en matière de protection automobile.
Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques : l'exécution du contrat (Art. 6 al. 1 a) RGPD) pour la gestion de vos commandes et interventions sur votre véhicule ; notre intérêt légitime (Art. 6 al. 1 f) RGPD) pour l'amélioration de nos services de detailing et la prévention de la fraude ; et votre consentement explicite (Art. 6 al. 1 a) RGPD) pour le traitement des données à caractère sensible ou le marketing direct si vous avez choisi de nous autoriser à vous contacter par voie électronique.
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site sont déposés sans votre consentement préalable. Pour les cookies de mesure d'audience (anonymisés) et les pixels de conversion publicitaires (Google Ads), un bandeau de consentement vous est présenté, vous permettant d'accepter ou de refuser ces technologies tierces. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement ; le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations sont partagées uniquement avec les sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de nos services : prestataires de paiement sécurisé pour le traitement des factures, sociétés de transport si vous optez pour la livraison du véhicule après une prestation complexe comme la correction de peinture, et hébergeurs web sécurisés. Tous ces partenaires sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité et de sécurité conformes aux exigences du RGPD.
Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Les données liées à la relation commerciale (devis, factures) sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises. Les données de navigation et les logs techniques sont supprimées au bout de 13 mois. Les données marketing ne sont conservées que tant que votre consentement est actif, avec une réactivation annuelle nécessaire pour toute nouvelle campagne d'information sur nos nouveaux produits de protection céramique.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation du traitement, de portabilité de vos données ainsi que d'opposition au traitement de vos données personnelles, notamment pour le marketing direct. Pour exercer ces droits, nous vous invitons à nous envoyer un email à [email protected] avec une copie de votre pièce d'identité et une demande explicite. En cas de manquement, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, notre équipe dédiée est à votre disposition à Brimstonefleet Autos SAS, Rue Alsace-Lorraine 70, 31200 Toulouse. Vous pouvez également nous contacter par email à l'adresse [email protected]. Nos agents sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et s'engagent à répondre à votre demande dans un délai légal d'un mois.